BASE DE CONHECIMENTO

Não consigo acessar o cPanel

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O cPanel do seu site, opera em uma porta de conexão diferente, a porta 2082 e 2083.

Se ao tentar acessar o cPanel, você não visualizar a página de login, muito provavelmente a sua conexão com a internet está com firewall ou filtros que impedem o acesso a porta 2082 e 2083.

Isso é normal de acontecer, principalmente em empresas e acessos em cybercafés, internet predial etc.

Primeiro certifique-se de que você consegue abrir o seu site, depois tenha certeza que digitou em seu navegador web:

http://www.meusite.com/cpanel

OU

http://www.meusite.com:2083

Evidentemente que você deve trocar "meusite.com.br" pelo endereço do seu site/domínio.

Se mesmo assim não funcionar, acione o suporte da sua operadora de conexão com a Internet ou responsável técnico pela sua rede local e explique que você precisa de acesso as portas 2082 e 2083, como também para as portas 2095 e 2096 responsáveis pelo Webmail.

Se não for possível liberar estas portas na sua conexão com a Internet, tente a solução disponível no link abaixo:

Solução de acesso ao Cpanel com porta bloqueada na Rede ou Firewall

Agora, se não estiver conseguindo acesso ao seu Website também, o seu endereço de IP pode estar bloqueado por alguma tentativa de acesso com dados inválidos, para isto basta consultar o nosso suporte técnico através da área do cliente.

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